+7(472) 277-09-21
многоканальный
с 9-00 до 21-00
ежедневно

Политика Безопасности

ДОГОВОР КУПЛИ-ПРОДАЖИ МЕБЕЛИ

ИП Лобова Ольга Юрьевна , именуемый в дальнейшем «Продавец», действующего на основании уведомления о регистрации физического лица в качестве индивидуального предпринимателя № 506597162 от 09.04.2019 года с одной стороны, и Заказчик, именуемый в дальнейшем «Покупатель», с другой стороны, вместе именуемые в дальнейшем «Стороны», заключили настоящий Договор о нижеследующем:

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1 Настоящий договор является публичной офертой и содержит все существенные условия организации купли-продажи дистанционным способом, т.е. через интернет-магазин.

1.2. В случае принятия условий Настоящего договора (т.е. публичной оферты интернет-магазина), гражданин, производящий акцепт оферты, становится Покупателем. Акцептом является факт оформления заказа Покупателем.

1.3 . Продавец и Покупатель гарантируют друг другу, что обладают необходимой право- и дееспособностью, а равно всеми правами и полномочиями, необходимыми и достаточными для заключения и исполнения договора купли-продажи мебели.

1.4. Заказывая Товар через Интернет-магазин посредством заполнения Заказа, Покупатель осуществляет полный и безоговорочный акцепт условиям договора купли-продажи, изложенным в настоящем Договоре. Покупатель гарантирует, что все условия настоящего Договора ему понятны, и он принимает их, безусловно, и в полном объёме.

2. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

2.1 . В настоящем Договоре нижеприведенные термины и определения имеют следующее значение: Покупатель – физическое лицо, имеющее намерение заказать или приобрести товары, либо заказывающее, приобретающее или использующее товары для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью; Продавец – индивидуальный предприниматель Лобова Ольга Юрьевна, осуществляющий продажу товаров дистанционным способом; Интернет-магазин – Сайт, на котором любой Покупатель может ознакомиться с представленными товарами, их описанием и ценами на Товары, выбрать определённый товар, способ оплаты и доставки товаров, разместить Заказ; Сайт – совокупность информационных ресурсов, размещённых в интернете по адресу: https://mebelcresent.ru, https://mebelcresent31.ru; Заказ (или Заказы) – перечень из одного или нескольких наименований (позиций) товара, объединенных одним номером Заказа, содержащий информацию о наименовании товара, его количестве, способе передачи товара, цене на товар, прочих условиях поставки и оплаты товара; Акцепт – полное и безоговорочное принятие Покупателем условий настоящего Договора, подтвержденное размещением Заказа в соответствии с условиями настоящего Договора.

3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

3.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателю товар, а Покупатель обязуется принять и оплатить товар на условиях настоящего Договора.

3.2. Характеристика товара, указанного п. 3.1. содержится в Приложении к настоящему Договору, которое составляется на основании заказа покупателя.

3.3. Настоящий Договор регулирует куплю-продажу в интернет-магазине в том числе:

  • Добровольный выбор Покупателем товаров ;
  • Самостоятельное оформление Покупателем Заказа в интернет-магазине;
  • Выполнение и передачу заказа Покупателю в собственность на условиях настоящего Договора .

4. ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

4.1. Продавец обязан:

  • 4.1.1. Поставить товар в соответствии с условиями заказа. 4.2. Продавец вправе:4.2.1. Устанавливать и изменять способы и условия оплаты заказов Покупателя.

4.2. Покупатель обязан:

  • 4.2.1. Соблюдать условия настоящего Договора.
  • 4.2.2. До заключения настоящего Договора ознакомиться с предоставляемой Продавцом на сайте информацией, о цене и условиях приобретения товара, о вариантах его доставки (получения), о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении настоящего Договора.
  • 4.2.3. Предоставлять при оформлении заказа точное наименование требуемого товара, его номер или ссылку по каталогу, необходимые для точного определения требуемого товара.
  • 4.2.4. В случае самостоятельного заказа товара, без консультаций с менеджерами Продавца, нести ответственность за подбор товара.
  • 4.2.5. Своевременно и полностью оплачивать приобретаемый товар в порядке и в сроки, установленные в настоящем Договоре.
  • 4.2.6. Своевременно принимать у Продавца готовый к передаче товар, в порядке, установленном настоящим Договором.
  • 4.2.7. В случае заказа Доставки товара известить Продавца о месте и желаемой дате доставки заказа / передачи Товара.
  • 4.2.8. В случае обнаружении брака, порчи товара извещать Продавца в течение 7 (семи) дней с момента получения заказа.

4.3. Покупатель вправе:

  • 4.3.1. Потребовать возврата предоплаты/оплаты в случае невозможности исполнения Продавцом условий заказа.
  • 4.3.2. Внести изменения в заказ до начала его исполнения Продавцом, срок исполнения договора считается 2 дня с момента получения заказа, включая сам день приёма.

5. ПРАВИЛА ПРОДАЖИ ТОВАРОВ, ДОСТАВКИ И СБОРКИ

5.1. Прием заказов осуществляется на сайте Продавца https://mebelcresent.ru, https://www.avito.ru/mebel_cresent, путем оформления заказа в электронном виде, который поступает на электронную почту mebelcressent@mail.ru ответственного сотрудника или принимается по номеру телефона менеджером компании: 8-800-700-29-07

5.2. Цены на товары указываются на сайте https://mebelcresent.ru, https://www.avito.ru/mebel_cresent и находятся в свободном доступе. Стоимость доставки и сборки рассчитывается сотрудником компании и сообщается Покупателю, с указанием в «Приложении» данного договора.

5.3 . Для мебели, изготавливающейся на заказ, стоимость рассчитывается индивидуально по эскизу, предоставленному Покупателем. Утвержденный эскиз является неотъемлемой частью договора.

5.4. Срок исполнения заказа - не позднее 45 (сорок пять) рабочих дней со дня заключения договора (или размещения заказа и подтверждения Продавцом). В случае, отсутствия товара на складе, Продавец информирует Покупателя о сроках изготовления и поставки по телефону из договора или ли по электронной почте, согласовывая сроки доставки товара.

5.5. Большинство изделий доставляется в разобранном и упакованном виде. При получении товара Покупатель обязан проверить количество, качество и комплектность товара.

5.6. Доставленный товар передается Покупателю по месту жительства или иному указанному им адресу.

5.7. В случае доставки/сборки мебели Продавцом, Покупатель обязан обеспечить свободный проход для вноса мебели в квартиру, его сборки. В случае если конструктивные особенности планировки квартиры, либо наличие иных предметов домашней обстановки создают препятствия для вноса (перемещения) мебели, либо риск повреждения товара, предметов домашней обстановки или отделки помещения, услуга по перевозке мебели считается выполненной до первого препятствия. В указанных случаях приемка товара осуществляется Покупателем около первого препятствия. Дальнейшая доставка осуществляется силами Покупателя. Покупатель должен подготовить помещение для сборки и установки мебели (освободить пространство, накрыть полы и т.п.).

5.8. При приемке Товара Покупатель (Получатель) обязан произвести проверку Товара по количеству, комплектности, качеству, в том числе на наличие видимых дефектов, таких как: царапины, сколы, вмятины, сдиры на видовых деревянных элементах, разрывы, порезы, зацепы, загрязнения обивочного материала Товара.

5.9. При наличии претензий к качеству Товара, возникших в процессе приемки Товара по настоящему Договору, Покупатель (Получатель) заявляет их путем внесения соответствующих записей в «Акт приемки - передачи» на Товар с указанием конкретных недостатков (дефектов) и заявленных требований к Продавцу.

5.10. Если Покупателем (Получателем) приемка Товара была осуществлена в нарушении п.п 5.8 и 5.9 настоящего Договора и претензии по количеству, комплектности, качеству, в том числе, по наличию видимых дефектов Товара, указанных в п. 5.9. настоящего договора, заявлены в момент приемки Товара не были, то считается, что Товар передан надлежащего качества, а обязанность Продавца по передаче Товара надлежащего качества исполненной, и в последующем устранение подобных недостатков (дефектов) производится за счет Покупателя.

5.11. Право собственности на Товар, а также риск случайной порчи или гибели Товара переходят от Продавца к Покупателю в момент фактической передачи Товара Покупателю (Получателю) и подписания "Акта приёма - передачи" на Товар.

5.12. Занос Товара в помещение возможен только при условии, что ширина дверного проема составляет не менее 750мм, высота не менее 2000мм, а ширина коридоров и иных помещений не менее 1200мм. Несоответствие ширины дверных проемов, а также коридоров и иных помещений указанным выше данным не является основанием для отказа от Товара. Замеры производятся Покупателем самостоятельно.

6. ГАРАНТИЙНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА НА МЕБЕЛЬ

6.1. Гарантийный срок купленной мебели указан в карточке каждого товара, находящейся в упаковке. В случае сборки мебели сборщиками Продавца, гарантийный срок исчисляется со дня ее сборки в помещении Покупателя.

6.2. Производственные недостатки, обнаруженные в мебели, устраняются Продавцом бесплатно в разумный срок, (в зависимости от сложности) необходимый для выполнения всех работ по устранению выявленных недостатков.

6.3. Недостатки мебели или деталей, образовавшиеся вследствие нарушения порядка или технологии самостоятельной сборки (установки), не являются гарантийным случаем и устраняются за счет Покупателя.

6.4. Самостоятельное внесение Покупателем изменений в конструкцию мебели, дефекты, вызванные механическим, химическим или термическим воздействием, естественный износ деталей и электрические комплектующие, гарантией не обеспечиваются. Все претензии по явным производственным дефектам товара, выявленных при вскрытии упаковки, принимаются в течение 1 (одного) календарного дня со дня получения мебели. В случае повреждения деталей самим Покупателем, замена производится за счет Покупателя в согласованные с Продавцом сроки.

6.5. После передачи мебели Покупателю, претензии на механические повреждения и загрязнения не рассматриваются. Устранение производственных дефектов на все виды товаров, выявленных в период гарантийного срока, производится в разумный срок, необходимый для выполнения всех работ по устранению выявленных недостатков, но не позднее 45 календарных дней от дня предъявления претензии Покупателем.

6.6. Претензии на протяжении гарантийного срока принимаются при наличии: товарного чека, гарантийного талона (находится в упаковке), талона с описанием спецификации товара (находится в упаковке), упаковки товара и данного договора.

6.7. При возврате товара надлежащего качества компания «Мебель Cresent» его стоимость не позднее чем через 10 дней с момента получения товара и Вашего письменного заявления, однако в пределах указанного срока мы вправе провести экспертизу товара с целью определения качества и сохранности потребительских свойств, на основе чего будет принято решение о возврате товара.

6.8. Вы вправе обменять товар надлежащего качества на аналогичный в течение 7 дней с момента получения заказа, не считая дня покупки, в случае, если товар не подошел Вам по форме, габаритам, расцветке или комплектации, если он не входит в список:

Утвержден Постановлением правительства Российской Федерации от 19 января 1998 года № 55, в редакции Постановления Правительства РФ от 20 октября 1998 года №1222, от 06 февраля 2002 года № 81. Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты).

6.9. Если на момент Вашего обращения по обмену товара, аналогичный товар отсутствует в продаже «Мебель Cresent», Вы можете отказаться от товара и потребовать возврат его стоимости.

6.10. Согласно ст. 26.1. Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей".

"При отказе потребителя от товара надлежащего качества, продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, если соблюдены требования п 6.7, 6.8 и 7.7 за исключением расходов продавца, связанных по исполнению данного договора, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования."

6.11. Возврат денежных средств Покупателю происходит, при получении письменного заявления от покупателя, денежные средства возвращаются исключительно, тем способом, которым были получены Продавцом.

7. СТОИМОСТЬ ТОВАРА И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ ЗАКАЗА

7.1. Стоимость товара, размещенного на сайте, не включает в себя стоимость дополнительных услуг (доставка, сборка, подъём на этаж).

7.2 . Дополнительные услуги и стоимость отображаются в «Приложении», что является неотъемлемой частью данного договора.

7.3. Стоимость доставки и сборки в интернете-магазине не указаны, они рассчитываются на основании прайса Продавца и сообщаются Покупателю с указанием в «Приложении» данного договора.

7.4. При доставке товара силами Продавца, оплата заказа осуществляется по факту доставки мебели и производится путём оплаты товара представителю Продавца, до момента передачи, а если есть дополнительные услуги, то в момент до их исполнения. Оплата происходит в полном объёме, включая стоимость дополнительных услуг.

7.6. Стороны могут согласовать частичную предоплату или полную оплату . Предоплата или оплата вносится в кассу Продавца или по реквизитам, которые будут предоставлены Покупателю при оформлении заказа, согл. п 7.1

7.7. Согласно ЗоПП РФ, Ст.26.1, п.4 Дистанционный способ передачи товара - "Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - "в течение 7 дней". Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид (упаковка, пломбы, ярлыки), потребительские свойства отсутствуют следы эксплуатации, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара (товарный чек).

8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН.

8.1 . За неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по настоящему Договору стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

8.2. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования товаров, приобретённых в Интернет-магазине.

8.3. Продавец освобождается от ответственности, в случае самостоятельного оформления Покупателем Заказа через интернет, без запроса Продавца провести проверку правильности подбора товара.

8.4. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения договора в результате событий чрезвычайного характера, которые Сторона не могла ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами.

8.5. Сторона, ссылающаяся на обстоятельства непреодолимой силы, обязана в течение 5 (пяти) рабочих дней информировать другую Сторону о наступлении подобных обстоятельств в письменной форме. Подтверждением действия обстоятельств непреодолимой силы будет являться документ, выданный соответствующим компетентным государственным органом.

8.6. В случае возникновения обстоятельств непреодолимой силы, срок исполнения обязательств по настоящему Договору продлевается соразмерно времени, в течение которого действуют такие обстоятельства и их последствия. В случае, если действие обстоятельств непреодолимой силы, на которые ссылается одна из Сторон, продолжается более чем 60 (шестьдесят) дней, другая Сторона вправе в одностороннем порядке расторгнуть настоящий Договор.

9. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

9.1. Любые изменения и дополнения к настоящему Договору будут действительны только в том случае, если они совершены в письменной форме и подписаны представителями обеих Сторон.

9.2. В случаях, не предусмотренных настоящим Договором, Стороны руководствуются действующим гражданским законодательством.

9.3. При возникновении в процессе исполнения настоящего Договора спора, который Стороны не смогут урегулировать путем переговоров, спор будет разрешаться в суде.

ОБЩАЯ ИНФОРМАЦИЯ

В случае обнаружения брака, просто напишите нам на brack.cressent@mail.ru

Если у Вас есть жалобы или просто предложения по улучшению работы магазина, просто напишите нам - director.cressent@mail.ru